Job Summary:

Provide technical support and assistance to Jabil Circuit Ukraine Limited employees regarding computer systems, hardware, and software. Troubleshoot IT issues, install and configure equipment, and maintain IT infrastructure to ensure smooth operations.

Job Responsibilities:

• Respond to IT support requests from employees, diagnosing and resolving hardware, software, and network issues.
• Install, configure, and maintain computer systems, peripherals, and software applications.
• Perform routine maintenance and upgrades on IT equipment and systems.
• Provide user training and support for new software and hardware.
• Document IT support activities, solutions, and procedures.
• Assist in the management of user accounts, permissions, and network access.
• Collaborate with other IT team members on projects and initiatives.
• Ensure adherence to company IT policies and security protocols.
• Escalate complex technical issues to appropriate internal or external resources.

Job Qualifications:

• Proven experience as an IT Support Technician or similar role.
• Strong knowledge of operating systems (Windows, macOS) and common business software (Microsoft Office Suite).
• Familiarity with network protocols (TCP/IP, DNS, DHCP) and basic networking concepts.
• Experience with hardware troubleshooting and repair.
• Excellent problem-solving and analytical skills.
• Strong communication and interpersonal skills, with the ability to explain technical concepts to non-technical users.
• Ability to work independently and as part of a team.
• Relevant IT certifications (e.g., CompTIA A+, Network+) are a plus.
• Fluency in English and Ukrainian is required.

Опис вакансії :

Як IT Support Technician (Інженер з комп`ютерних систем) у Jabil Circuit Ukraine Limited, ви будете першою лінією підтримки для технічних потреб співробітників, забезпечуючи безперебійну роботу ІТ-систем та інфраструктури. Ви надаватимете швидку та ефективну підтримку щодо апаратного забезпечення, програмного забезпечення та мережевих проблем, сприяючи продуктивному робочому середовищу.

Основні обов’язки:

• Надання технічної підтримки та усунення несправностей апаратного забезпечення (настільні ПК, ноутбуки, принтери, мобільні пристрої) і програмного забезпечення (Windows OS, пакет Microsoft Office, корпоративні застосунки).

• Встановлення, налаштування та обслуговування комп’ютерних систем, периферійних пристроїв і мережевого обладнання.

• Опрацювання ІТ-запитів особисто, телефоном, електронною поштою або через віддалений доступ із документуванням усіх звернень та рішень.

• Виконання планового технічного обслуговування систем, включаючи оновлення, резервне копіювання та перевірки безпеки.

• Допомога в управлінні обліковими записами користувачів, включаючи створення, зміну та видалення в Active Directory та інших системах.

• Усунення базових проблем із мережевим підключенням (LAN/WAN, Wi-Fi).

• Навчання користувачів найкращим практикам ІТ-безпеки та ефективного використання ІТ-ресурсів.

• Співпраця зі старшими ІТ-спеціалістами у вирішенні складніших проблем і проєктів.

• Ведення точного обліку ІТ-обладнання та активів.

• Участь у впровадженні ІТ-проєктів та оновлень систем за потреби.

Вимоги до кандидата:

• Підтверджений досвід роботи (1–3 роки) у сфері ІТ-підтримки, бажано в корпоративному середовищі.

• Ґрунтовне знання операційних систем Windows (Windows 10/11) та пакета Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).

• Розуміння базових мережевих концепцій (TCP/IP, DNS, DHCP).

• Досвід роботи з управлінням користувачами та комп’ютерами в Active Directory.

• Навички усунення типових апаратних і програмних несправностей.

• Відмінні комунікаційні та міжособистісні навички, здатність пояснювати технічні поняття нетехнічним користувачам.

• Сильні навички вирішення проблем та уважність до деталей.

• Здатність працювати як самостійно, так і в команді.

• Наявність сертифікацій у сфері ІТ (наприклад, CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician) буде перевагою.

• Вільне володіння українською та англійською мовами є обов’язковим.​

Ми пропонуємо:

• Роботу в міжнародній, динамічній та інноваційній компанії

• Повний соціальний пакет відповідно до чинного законодавства

• Конкурентну заробітну плату та систему бонусів

• Медичне страхування та часткову компенсацію харчування

• Можливості професійного розвитку та навчання, включно з безкоштовними курсами англійської мови

• Програму підтримки працівників (EAP): консультації психолога, вебінари з добробуту, волонтерські ініціативи, соціальні та екологічні проєкти

Більше про нашу компанію дізнайтесятутJabil Ukraine

BE AWARE OF FRAUD: When applying for a job at Jabil you will be contacted via correspondence through our official job portal with a jabil.com e-mail address; direct phone call from a member of the Jabil team; or direct e-mail with a jabil.com e-mail address. Jabil does not request payments for interviews or at any other point during the hiring process. Jabil will not ask for your personal identifying information such as a social security number, birth certificate, financial institution, driver’s license number or passport information over the phone or via e-mail. If you believe you are a victim of identity theft, contact your local police department. Any scam job listings should be reported to whatever website it was posted in.

Jabil, including its subsidiaries, is an equal opportunity employer and considers qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, national origin, sex, age, disability, genetic information, veteran status, or any other characteristic protected by law.

Accommodation Statement

If you are a qualified individual with a disability, you have the right to request a reasonable accommodation if you are unable or limited in your ability to use or access Jabil.com/Careers site as a result of your disability. You can request a reasonable accommodation by sending an e-mail to Always_Accessible@Jabil.com with the nature of your request and contact information. Please do not direct any other general employment related questions to this e-mail. Please note that only those inquiries concerning a request for reasonable accommodation will be responded to.