Resumo da Posição**

O Técnico de Suporte TI JR será responsável por fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários internos, garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos de TI da Jabil, Inc.

Responsabilidades**

* Prestar suporte técnico a hardware (desktops, notebooks, impressoras, periféricos) e software (sistemas operacionais, aplicativos de escritório, software proprietário) para usuários internos.
* Registrar, acompanhar e solucionar chamados de suporte técnico em sistema de gerenciamento.
* Realizar instalações, configurações e atualizações de hardware e software.
* Auxiliar na manutenção e inventário de equipamentos de TI.
* Identificar e escalar problemas mais complexos para níveis de suporte superiores.
* Participar da elaboração de documentação técnica e base de conhecimento.
* Colaborar com a equipe de TI na melhoria contínua dos processos de suporte.

Qualificações**

* Formação técnica ou superior em andamento em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
* Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows, Linux).
* Familiaridade com pacotes de escritório (Microsoft Office 365, Google Workspace).
* Noções básicas de redes de computadores (TCP/IP, LAN, WAN).
* Experiência prévia em suporte técnico será um diferencial.
* Boa comunicação interpessoal e habilidade para trabalhar em equipe.
* Proatividade, organização e capacidade de solucionar problemas.
* Inglês intermediário para leitura e compreensão de documentação técnica.

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Jabil, including its subsidiaries, is an equal opportunity employer and considers qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, national origin, sex, age, disability, genetic information, veteran status, or any other characteristic protected by law.

Accommodation Statement

If you are a qualified individual with a disability, you have the right to request a reasonable accommodation if you are unable or limited in your ability to use or access Jabil.com/Careers site as a result of your disability. You can request a reasonable accommodation by sending an e-mail to Always_Accessible@Jabil.com with the nature of your request and contact information. Please do not direct any other general employment related questions to this e-mail. Please note that only those inquiries concerning a request for reasonable accommodation will be responded to.